Saalista kuluttajahaastatteluista

Tällä viikolla olemme purkaneet haastattelumatkoilta kertynyttä laajaa teksti- ja kuvamateriaalia. Jokaisen haastatellun tottumukset ja tarpeet on käyty tarkasti läpi. Seuraavassa vaiheessa olemme keränneet tärkeimmät huomiot ryhmiä kuvaavalle kartalle. Tutkimamme yksittäiset henkilöt auttavat meitä hahmottamaan ryhmien tiedostavuutta ja kartalla tapahtuneita muutoksia.

Monet tiedostavat käyttäytymismallit, kuten vaikkapa kierrätys tai lähiruuan ostaminen ovat levinneet kaikkiin kuluttajaryhmiin, mutta niitä ohjaavat motiivit ovat kiehtovan kirjavia. Osa kuluttajista tekee tunnepäätöksiä, toiset ovat insinöörimäisen rationaalisia, jotkut syleilevät maailmaa ja toiset kilpailevat itsensä kanssa. Motiivien jäljille on tärkeää päästä, sillä ne auttavat meitä suunnittelemaan menestyviä tuotteita ja palveluita.